Αρχικά να ξεκαθαρίσουμε ότι ένας Σύμβουλος Διαδικτύου ΔΕΝ είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων. Ίσως είναι Σύμβουλος Επιχειρήσεων αλλά μόνο στο διαδικτυακό μέρος της επιχείρησης και μόνο σχετικά με τις ανάγκες των δραστηριοτήτων αυτής στο διαδίκτυο. Και βέβαια δεν εννοούμε της διασύνδεσης με το διαδίκτυο βλέπε ADSL κτλ, αλλά τις ανάγκες προβολής της, και της σωστής και στρατηγικής προώθησης των προϊόντων και υπηρεσιών της μέσα από κάποιους διαδικτυακούς τόπους ή άλλες μορφές online παρουσίας (blog, eshop, forum, chat, widgets..).
Οι σύμβουλοι διαδικτύου (όπου υπάρχουν) γενικά αναλύουν και σχεδιάζουν την στρατηγική τοποθέτηση των πελατών στην online αγορά με βάση τις γενικές συνθήκες και τον υφιστάμενο ανταγωνισμό. Συγχρόνως συντονίζουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες του δικτυακού τόπου και αναθεωρούν (αν χρειαστεί) τον επιχειρηματικό σχεδιασμό αυτών.
Υποστηρίζουν και προτείνουν τρόπους προώθησης στην εμπορική εκμετάλλευση των παραγόμενων από τους πελάτες τους προϊόντων και υπηρεσιών, μέσα από το διαδίκτυο. Αναλαμβάνουν έρευνες ηλεκτρονικής αγοράς, κατάρτιση πλάνων τοποθέτησής τους σε αυτήν όπως και καθορισμό στρατηγικής σε θέματα προώθησης, διανομής και πωλήσεων μέσα από τον δικτυακό τόπο του κάθε πελάτη.

Οι σύμβουλοι διαδικτύου απευθύνονται περισσότερο σε Εταιρικούς Πελάτες και έχουν άμεση σχεση με την εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών μέσω διαδικτύου, με την εξοικονόμηση οικονομικών πόρων και με την καλύτερη προβολή και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών από το web με απότερο σκοπό την αισθητή αύξηση πωλήσεωνμέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα μιας εταιρίας.
Το καλύτερο μοντέλο συνεργασίας μάλλον είναι το “επί πληρωμή” ακόμα και αν εκπροσωπούν συγκεκριμένη εταιρία. Έτσι ο πελάτης έχει στα χέρια του την αρχική μελέτη, την οποία είναι ελεύθερος να αποστείλλει σε άλλες εταιρίες και να ζητήσει προσφορές για συγκεκριμένες προδιαγραφές (Τεύχος Λειτουργικών Προδιαγραφών).
Ένας σύμβουλος διαδικτύου θα κατανοήσει τις ανάγκες της επιχείρησης, θα προτείνει αντικειμενικές λύσεις και θα ενημερώσει τον επιχειρηματία για τις δυνατότητες που υπάρχουν, προτρέποντάς τον να ζητήσει τιμή υλοποίησης της πρότασης και από άλλες εταιρίες.